La adaptación del contenido al contexto es fundamental para el éxito del digital signage. Crear mensajes específicos para cada ubicación —ya sea un punto de venta, una zona de tránsito o un área de espera— permite maximizar el impacto y la relevancia de las comunicaciones digitales.
Adaptación por Tipo de Ubicación
Puntos de Venta
En los puntos de venta, el enfoque debe centrarse en impulsar las ventas y mejorar la experiencia del cliente. Esto se puede lograr mostrando ofertas y promociones del día, destacando productos nuevos o populares, proporcionando información detallada sobre artículos específicos y guiando a los clientes por la tienda con mapas interactivos. Además, es crucial reducir la percepción del tiempo de espera en las cajas mediante contenido entretenido que mantenga a los clientes comprometidos.
Zonas de Tránsito
Por otro lado, en zonas de tránsito como aeropuertos o estaciones, el contenido debe ser conciso y fácil de asimilar rápidamente. Aquí, es importante mostrar horarios de salidas y llegadas actualizados en tiempo real, proporcionar indicaciones claras de navegación y comunicar alertas e información de seguridad relevante. La publicidad breve y llamativa también juega un papel crucial en estas áreas, donde los viajeros suelen estar apurados.
Áreas de Espera
En áreas de espera, como consultorios médicos o bancos, el digital signage puede entretener e informar a los usuarios. Se pueden reproducir noticias, clima y contenido de interés general para mantener a los espectadores ocupados mientras esperan. Además, mostrar tiempos de espera estimados y proporcionar consejos útiles relacionados con el servicio puede mejorar la experiencia general.
Adaptación según el Momento del Día
La adaptación del contenido también debe considerar el momento del día. Por la mañana, se pueden mostrar menús de desayuno en restaurantes y destacar ofertas matutinas en tiendas. Durante el mediodía, es efectivo promocionar menús de almuerzo y mostrar actualizaciones de noticias del día. En la tarde y noche, se pueden promover eventos nocturnos y entretenimiento, así como ofertas especiales para atraer a los compradores al final del día.
Personalización según el Perfil del Público
Asimismo, personalizar el contenido según las características demográficas y comportamentales del público objetivo mejora significativamente su efectividad. Para los jóvenes, un contenido dinámico y colorido con referencias a la cultura pop puede resultar atractivo; mientras que para adultos, es preferible ofrecer información más detallada enfocada en beneficios prácticos. En el caso de las personas mayores, se recomienda utilizar textos más grandes y mensajes claros que sean fáciles de entender.
