El concepto de tienda tal y como la conocíamos hasta hace poco está cambiando. Y no sólo porque el comercio electrónico permite adquirir ropa, alimentos, viajes, ropa o cualquier otro objeto que deseemos sin tener que movernos de casa, sino también porque las nuevas tecnologías han empezado a formar parte de las tiendas físicas de…
Las nuevas tecnologías están presentes en todos los ámbitos de nuestra vida. No obstante, en el mundo empresarial puede llegar a ser irrelevante si no comprendemos cómo se comporta el consumidor y qué es lo que le motiva. El comercio electrónico ha conformado un escenario cada vez más complejo a la hora de elegir cuáles…
Las nuevas tecnologías no solamente están facilitando la vida diaria de los consumidores, sino que también ofrecen un gran potencial a la tienda física para ofrecer una experiencia de compra más positiva a los clientes a y aumentar sus ventas. En un mundo en el que las barreras geográficas se han ido reduciendo cada vez…
El sector empresarial en España es uno de los mercados que más está creciendo en el continente europeo. Las tiendas físicas de las grandes ciudades ya han comenzado a apostar por las nuevas tecnologías con el objetivo de ofrecer a sus clientes mejores servicios y fidelizarlos. Y es que el boom del comercio electrónico ha…
Las nuevas tecnologías están cada vez más presentes en las tiendas físicas. Y es que los beneficios que pueden obtenerse de su implantación son muy numerosos, especialmente en lo que respecta a la experiencia del cliente y a la fidelización del mismo. Los avances en realidad aumentada y en reconocimiento facial se están haciendo cada…
La aplicación de la tecnología en el punto de venta se ha convertido en un fenómeno imparable. En un mundo en el que los consumidores están cada vez más conectados y pueden acceder a cualquier tipo de producto o servicio a través de la red, las tiendas físicas saben que la única baza que tienen…
Mejorar la experiencia del usuario es una de las principales preocupaciones de muchas empresas. Y no solamente de los grandes centros comerciales, sino también de las pequeñas tiendas. Conscientes de que el comercio electrónico está empezando a ganar terreno, se esfuerzan por buscar nuevas fórmulas que ofrezcan un valor añadido a los consumidores y que…
Uno de los puntos que más se resaltan en las películas y series de ciencia ficción son las calles comerciales. Los coches son diferentes, pero las tiendas también tienen un aire más futurista. Y no solamente cambian los productos, sino también la manera en la que los consumidores interactúan con ellos. Las cosas aparecen prácticamente…
¿Sabías que el 90% de los usuarios que ven publicidad en pantallas digitales dentro del punto de venta lo recuerda? Y no sólo eso, sino que además influyen en las decisiones de compra de un 55% de los usuarios, especialmente cuando se trata de ofertas que se realizan dentro de la misma tienda. Cifras que…
La marca es el producto de la conexión y la mezcla de las diferentes experiencias e interacciones que se dan entre la empresa y el cliente, y la relación emocional que éste tiene con ella. Aquellas marcas que consiguen sorprender de forma positiva y sistemáticamente a sus clientes logran crear relaciones fuertes y duraderas en…