Presta atención a la opinión de tus clientes

Tus clientes son las personas que aseguran la supervivencia de tu compañía a largo plazo. Por ello, debes preocuparte por su bienestar. En el punto de venta es de crucial interés que los clientes solucionen sus problemas en el menor tiempo posible. Estar en medio de la superficie comercial sin saber qué marca adquirir se…

Mejorando la experiencia del consumidor

Que la experiencia del consumidor mejore depende principalmente de dos factores: –          En primer lugar, depende de la calidad del producto o servicio que se adquiere para ser consumido. –          En segundo lugar, depende de la experiencia en el lugar de compra. Ésta configura la opinión del cliente acerca del establecimiento y hace que se…

A tu estrategia de marketing le falta algo

¿Acaso crees que tu estrategia de marketing está completa? Pues bien, te diré que no es así. Siempre podemos mejorar el modo de hacer las cosas, obteniendo con ello mejores resultados a largo plazo. Lo cierto es que la mayoría de las estrategias de marketing que se utilizan en la actualidad son monótonas. Están basadas…

Lo que no sabías sobre las compras por impulso

Son muchas las personas que en un momento u otro se dejan llevar por las compras por impulso. A veces dichas compras son satisfactorias y provocan felicidad, pero otras veces hacen al consumidor sentir remordimiento (algo que ninguna marca quiere provocar). Debido a esta razón, debes tener cuidado con las campañas que lanzas. Estas deben…